Похвала і прояв уваги завжди займає велике місце в серці людини. Якщо потрібно заслужити довіру чи любов якоїсь особистості – її можна похвалити і успіх не змусить себе чекати.
Джон Рокфеллер – перший доларовий мільйонер, що заслужив увагу і повагу чи не всього світу. Був у нього один секрет, який він охоче розкривав, але яким користується, на диво, не кожен. Секрет цей лежить в похвалі. Якщо вчасно посміхнутися людині – вона в більшості ситуацій піде на зустріч у вирішенні самих різних питань.
Забудькуватість і брак уваги породжують конфлікти і сварки, які ведуть до неодмінних сварок. Але весь цей шлях і не народився б, якби кожна людина звертала увагу на ті дрібниці, що відбуваються щодня. Те, що не має значення для одного, має значення для іншого.
Для того, щоб навчитись правильно хвалити іншу людину, треба запам`ятати кілька нескладних правил:
1. При похвалі людини будьте точні. Загальні приємні фрази не виробляють потрібного враження. Дитячі психологи часто звертають увагу батьків на те, що деталізована похвала набагато дієвіше абстрактних слів. Слова «Який гарний малюнок!» справлять значно менший ефект, ніж фраза: «Подивися, які вдалі кольори ти вибрав! Твій малюнок схожий на справжній весняний сад! ». Це правило вірно і для дорослих. Почути похвалу «Прекрасна робота!» менш приємно, ніж детальну розповідь про те, що саме вам вдалося зробити. Загальні слова здаються безособовими і відстороненими, але, якщо нас хвалять за щось конкретне, створюється враження, що похвала йде від самого серця.
2. Ніколи не хваліть людину і не звертайтеся до неї за допомогою під час однієї і тої ж розмови. Це створює враження, що ваші теплі слова – звичайні лестощі, які вам необхідні, щоб домогтися свого.
3. Шукайте небанальні приводи для захоплення. Коли ви помічаєте якусь якість або досягнення, на яке інші дотепер не звертали уваги, співрозмовник відчуває, що ви насправді до нього не байдужі.
4. Хваліть людей у них за спиною. У більшості випадків ваші теплі слова дійдуть до адресата, а заочна похвала здається набагато більш щирою, ніж те, що ми говоримо людині в очі. Саме тому, почувши про когось із знайомих щось хороше, я обов’язково приймаю ці слова до відома.
5. Порівнюйте кількість теплих слів зі складністю виконаного завдання. Якщо робота, за яку ви хвалите когось, була неважкою, достатньо короткої похвали: «Здорово!» Але, якщо для виконання завдання довелося докласти чимало зусиль, зупиніться на достоїнствах більш докладно.
6. Пам’ятайте про феномен негативного зсуву. Цей феномен полягає ось у чому: люди набагато гостріше реагують на негативні висловлювання, ніж на позитивні. Приміром, психологи вважають, що в шлюбі необхідно зробити п’ять позитивних вчинків, щоб загладити провину від одного негативного. Тому під час розмови я намагаюся пам’ятати про те, що одне негативне зауваження запам’ятається краще, ніж кілька хвалебних фраз. І, якщо я хочу, щоб у співрозмовника залишилося добре враження від спілкування, я намагаюся взагалі утримуватися від негативних слів.
7. Звертайте увагу не тільки на виняткове, але й на повсякденне. Коли ваш знайомий зробив щось видатне, дуже просто це помітити, оцінити і похвалити. Але важливо не забувати про звичні речі, які ваші близькі роблять день у день. Я намагаюся звертати увагу на важливі дрібниці, які роблять мої рідні, друзі та колеги, і не забуваю дякувати їм за це.