У своїй книзі мільйонер Ден Кеннеді розвінчує популярні міфи. На його думку, є тільки одне правило, яке потрібно як слід засвоїти.
А саме: правила існують для того, щоб їх порушувати. У своїй натхненній і практичній книзі, написаній доступною мовою, він ділиться нестандартними стратегіями, що гарантують багатство і успіх.
Забудьте все, що ви коли-небудь знали про позитивне мислення — сліпий, безпідставний оптимізм може негативно позначитися на ваших шансах на успіх. Самовпевненість і самореклама — найважливіші складові успіху. Поєднуйте роботу і задоволення при будь-якій можливості. Вам не потрібні гроші і Кеннеді пояснить чому.
Перед вами книга, яка приносить задоволення, спонукає до дії і неймовірно надихає, відрізняється глибиною. У книзі ви познайомитеся з недосвідченими підприємцями-початківцями, вишукуючими нестандартні способи влаштуватися на найнижчу посаду (на якій вони, втім, не довго затримуються), і з відомими бізнесменами, яких Кеннеді знає особисто і які орудують мільйонами і мільярдами доларів.
Книга захоплює саме тому, що всі ці реальні люди відкинули систему, побудували життя по-своєму, досягли успіху на власних умовах.
Це галерея яскравих успіхів, розповідь про людей, які піднялися з самого низу на самий верх. Гортаючи сторінки цієї мудрої книги, ви будете знову і знову повторювати: «Якщо їм вдалося це зробити, я теж зможу!»
Думаю, саме про це й хотів сказати Ден Кеннеді. Він доводить, що наші недоліки здебільшого придумані — це виправдання, якими ми намагаємося пояснити свою бездіяльність. Читаючи цю книгу, ви розумієте, що життя щедро обдаровує нас багатющими можливостями, хоча багато навмисно приховують і маскують їх, щоб ви не дізналися про секрети успіху.
У вас є шанс розвінчати ці міфи, казки та брехню і зробити широкий крок вперед. Це відмінна можливість. Не пропустіть її.
Про автора: Ден Кеннеді – відомий мультимільйонер, успішний підприємець і приклад для наслідування сотень тисяч бізнесменів. Так само він є тренером, бізнес-консультантом і оратором. Талант дозволив йому стати власником рекламного агентства, промислової фабрики, продуктового заводу, видавництва газет, косметичної лінії і багато чого іншого. Ден створює, іноді купує, а потім продає фірми, що дозволяє йому бути одним з найбільш успішних підприємців Америки. Він особисто знайомий з такими особистостями, як Маргарет Тетчер, Дональд Трамп і іншими відомими політичними та культурними діячами. Ден Кеннеді так само є творцем популярних реклам і слоганів для The Wall Street Journal, Cosmopolitan та інших журналів і газет. Крім цього, він веде свою щотижневу політичну колонку BusinessandMedia.org і проводить консультації в Школі Зв’язків при університеті Хай-Поінт.
“Професор суворої реальності”- так охрестили Дена за його красномовство, впевненість у власний успіх і за дохід з сімома нулями.
«Іноді корисно порушувати правила»
Я порушив не тільки всі відомі мені правила, але навіть ті, про існування яких і не підозрював. Ми, люди, завжди вигадуємо правила.
Наскільки ж корисні всі ці правила? Якщо на дорозі вам зустрінеться проповідник прописних істин, як можна сильніше натисніть на педаль газу. У 1960-х роках тренери навчали легкоатлетів стрибати у висоту обличчям вперед. За логікою, нібито все правильно; природно, що спортсмену хочеться бачити, куди він падає. Але один хлопець, Дік Фосбері, придумав стрибати у висоту інакше. Підбігаючи до планки, він відштовхувався правою ногою, розвертався на 180 градусів і перелітав через планку вперед спиною. Журнал «Time» назвав це «найбільш абсурдною технікою стрибків у висоту, яка коли-небудь існувала на світі».
Звичайно, всі сміялися. Такий стрибок назвали «ляпанцем Фосбері». Це не єдиний раз, коли «загальноприйнята мудрість» була осоромленою.
Найголовніше кліше: «Правила існують, щоб їх порушувати»
Ця книга присвячена руйнуванню стереотипів. І дуже може статися, що найголовніше кліше — правила існують, щоб їх порушувати— має першорядне значення.
Я завжди ставив під сумнів прописні істини.
Мій основний бізнес — реклама. Ми по руках і ногах пов’язані численними правилами, які диктують, як треба робити хорошу рекламу. Ми з усіх боків оточені конвенціональною мудрістю.
Вся моя кар’єра побудована на порушенні таких правил. З одного боку, мені до душі такий простий підхід: дайте мені тільки один набір правил. З іншого боку, я не впевнений в тому, що не існує універсального комплексу інструкцій на всі випадки життя — я переконаний, що якби хтось ним користувався, то обов’язково в половині випадків порушував би його.
І все ж, розуміючи всю марність правил, ми продовжуємо винаходити нові. Ніде немає стільки правил, як у сфері досягнення успіху. Серед класичних ідей і аксіом про діловий та життєвий успіх, які ми вивертаємо навиворіт і оцінюємо критичним поглядом, багато належать до «скарбу «індустрії успіху».
Деякі мої колеги можуть негативно поставитися до цієї книги. Але я не комплексую з цього приводу. Я вважаю так: якщо ти не здивуєш когось хоча б раз в день, значить, ти надто мало говориш. Неможливо було встояти проти спокуси образити цими сторінками десятки тисяч людей.
Забудьте все, що ви коли-небудь знали про позитивне мислення та мотивацію
Думка руйнівна і революційна, згубна і жахлива думка безжальна до привілеїв, авторитетних організацій і звичних традицій. Думка заглядає в саму глибину пекла і не відчуває страху. Думка велика, стрімка і вільна; вона — світло і верх урочистості людства.
Більшість успішних людей неохоче зізнаються в цьому, але ними рухали і рухають «низинні», негативні емоції. Не думаю, що знайшовся хоча б один автор популярних книг на тему «як досягти успіху в житті», хто торкався б подібної теми.
Навпаки, більшість проповідують ідею придушення, викорінення всіх негативних емоцій або позбавлення від них, теорію всепрощення і зосередження на позитивних і світлих думках. І це здається правильним.
Але реальність доводить абсолютно протилежне. І це тільки один з багатьох прикладів неправильної інтерпретації та помилкового застосування теорії «позитивного мислення».
Ось основні помилки, до яких приводить людей невірне тлумачення «позитивного мислення».
Це несамовитий шалений крик, який намагається заглушити голос розуму. Я не раз спостерігав, як одинокому сміливцю вистачало мужності ставити під сумнів логічність і життєздатність деяких ідей, але йому тут же затикали рот порадою: «Не будьте настільки негативно налаштовані!»
Багато лекторів в якості прикладу позитивного мислення часто наводять такий жарт: «Один хлопець оступився і впав з даху тридцятиетажної будівлі. Він летить назустріч неминучійї смерті. З вікна на п’ятнадцятому поверсі хтось кричить йому: „Ти як там?” — “Поки нормально!”»
Цей жарт, повторюваний незліченну кількість разів, з повним правом можна вважати класичним.
Але це НЕ приклад позитивного мислення. Це зразок звичайної дурості.
Ідея про те, що численні питання, сумніви, скептицизм, пошук причин, за якими щось може не вийти, видають в тобі «негативно налаштовану людину», ракову пухлину, яку треба негайно вирізати, небезпечний голос, який слід заглушити, безглузда і порочна.
Цинізм дійсно хворий. Позитивне світовідчуття дійсно корисно і бажано. Але сліпий, впертий оптимізм на порожньому місці — це дурість.
Якщо ви менеджер по продажам, то у мене знайдеться для вас одна особлива нестандартна порада. Замість того щоб випендрюватися на щотижневих зборах, пудрити мізки присутнім «позитивним мисленням» і засуджувати тих, хто посмів піддатися «негативному настрою», візьміться за справу і добийтеся конкретних практичних результатів, які ви можете представити у вигляді маркетингових розробок або планів продажів.
Тоді у ваших співробітників буде реальний привід для оптимізму. Торгових агентів, менеджерів і всіх тих, кому за родом діяльності доводиться переконувати або впливати, я навчаю «позитивній силі негативної підготовки» — ретельного визначення і аналізу кожного можливого заперечення, яке може виникнути, кожної причини відмови або недовіри, кожної нестачі або дефекту товарів, послуг або пропозицій.
Перенесіть весь цей «негатив» на папір. І тоді ви зможете грамотно підготуватися до всіх цих перешкод. Вас не можна буде застати зненацька, коли ці складнощі піднімуть свої потворні голови. Тоді ви з повним правом можете очікувати позитивного результату.
Ті, хто вірить, що позитивні думки, подібно до чарівного амулету на шиї, запобігають проблемам, уникають цинічних, негативно налаштованих людей. Ті, хто використовує позитивне мислення (як діти, які свистом відганяють у темряві страхіть і привидів), приречені на розчарування і депресію.
Люди, які воліють закривати очі на «негатив», з тією ж імовірністю можуть впасти на залізниці перед мчить поїздом, як і влягтися на ложі з троянд.
Хто може сказати точно, що повинно служити для вас мотивом? Все, що на вас діє.
Немає жодних сумнівів у тому, що такі сильні емоції, як злість, образа, бажання помститися чи страх краху, можуть призвести до досить неприємних побічних ефектів, починаючи від руйнування особистих відносин і закінчуючи похитнувшимся здоров’ям. Але відмова визнавати той факт, що подібні почуття послужили поштовхом величезному числу досягнень, свідчить про лицемірство і прагнення дивитися на світ крізь рожеві окуляри.
Істинні причини, що стоять за багатьма історіями успіху, далекі від піднесених, шляхетних і позитивних думок. І з цим не посперечаєшся. Саме власне уявлення про себе визначає, що людина може, а чого немає.
Якщо, наприклад, глибоко всередині хтось вважає себе «спортивно непідготовленою», незграбною дитиною, яку ніколи не візьмуть в команду, то він може брати скільки завгодно уроків з гольфу, переглянути незліченну кількість матчів, вивчати технічні аспекти хорошого удару, і все одно його реальна гра буде незмінно відповідати глибоко вкоріненому контролюючому образу
Міф про природженого торгового агента
Маленький хлопчик, показуючи батькові щоденник, в якому рясніють одні двійки, вимовляє «Цікаво, це спадковість чи середовище?»
Чи є в природі взагалі таке явище, як «природжений» хтось?
Чи можна сказати, що існують «природжені торгові агенти»? Або хтось, кому від природи НЕ ДАНО стати таким агентом?
Якщо ви переглянете інформацію про народження дітей, друкуєму в газетах, то знайдете там багато оголошень про появу на світ маленьких хлопчиків і дівчаток, але жодного — про народження маленьких торгових агентів.
Багато хто дуже сильно обмежують себе і свої можливості, вперто вірячи в те, що процвітаючі люди в будь-яких областях були «народжені» займатися тим, чим вони займаються, що успіх дався їм «природним чином».
Більшість успішних людей НЕ народжуються займатися тим, що в кінцевому рахунку вони роблять так здорово і природно, що здається, ніби це виходить у них само собою.
Ваше минуле — старі переконання і уявлення про власні здібності, досвід, пов’язаний із вашими талантами, все, що вам говорили про це — буде визначати ваше майбутнє, тільки якщо ви йому дозволите.
Ви або дозволяєте, або забороняєте минулому контролювати майбутнє.
Якщо ви не володієте талантом в якійсь конкретній області, якщо вам не вистачає природних здібностей, ви можете компенсувати цей недолік, варто тільки всерйоз взятися за його викорінення.
Якщо природа подарувала вам талант в тій сфері, в якій ви б хотіли досягти успіху, з вдячністю використовуйте і розвивайте свою перевагу. Але в будь-якому випадку ви здатні багато чого досягти, варто лише по-справжньому захотіти.
З іншого боку, кожен зобов’язаний шукати ті області, у яких він сильніший за інших. Не всякий, приміром, повинен бути підприємцем. Деякі люди вважають себе бізнесменами тому, що більше ніде не можуть знайти роботу. Але це ще не характеризує людину як підприємця. Як емігранта — може бути. Але не як підприємця.
Успішного бізнесмена відрізняють бачення перспективи, амбіційність, товстошкірість, імунітет до невдач, вміння жити в самоті. Це характеристики, якими не кожен захоче володіти.
І лише той факт, що вас скоротили з посади менеджера середньої ланки і ви вмієте писати слово «консультант», зовсім не означає, що ви повинні ним бути. Не тому, що ви не можете. Ви можете зробити практично все що завгодно. А тому, що ви не повинні. Ґрунтуючись на тому, хто ви є і ким ви хочете стати.
По суті, сама розумна порада щодо кар’єри, яку тільки можна дати, звучить так: вибирайте рід діяльності залежно від типу особистості, якою цей рід діяльності змусить вас стати!
«Сьогодні без вищої освіти ніяк не обійдешся»
Коли я вчився в школі, всі викладачі сходилися на думці, що мені судилося закінчити життя на електричному стільці. П’ятнадцять років тому ті, хто отримав вищу освіту, заробляли на 40 % більше тих, хто закінчив лише середню школу. Сьогодні ця цифра дорівнює 60 %. Це вагомий аргумент на користь вищої освіти.
Але придивіться уважніше, і ось яка картина відкриється перед вами: якщо коледж чи університет і готують вас до чого-небудь, то тільки до роботи. До того, щоб заробляти на 60 % більше інших, сидячи на службі. Вищі навчальні заклади не вчать студентів, як стати підприємцем, і вже тим більше, як розбагатіти.
Список неймовірно щасливих і успішних людей, які кинули середню школу чи коледж, або взагалі не мають академічної освіти, досить довгий.
Не маю нічого проти коледжів
Не зрозумійте мене неправильно, я не маю нічого проти коледжів, за умови, що людина, яка отримує вищу освіту, розуміє, що вона йому дає, а що— ні.
Для деяких професій — лікарі, адвокати, вчителі — диплом необхідний. Хіба бувають хірурги-самоучки, які спеціалізуються на операціях на головному мозку?
Але, як я вже писав, для більшості освіта — це лише підготовка до роботи і, отже, залежності від інших людей.
У багатьох відношеннях воно налаштовує людей на застарілу, але продовжуючу діяти кар’єрну схему: отримати хороше місце в солідній компанії, піднятися службовими сходами нагору і залишатися там протягом сорока років.
Якщо ви вчилися разом з активними, енергійними і амбітними студентами, ці зв’язки можуть згодом стати в нагоді, наприклад, щоб влаштуватися на гарну роботу або продавати страховки.
Божевільні!
Що стосується придбання необхідних знань, можу запропонувати вам три способи дій, які під силу будь-якій людині.
1. По-перше, відвідайте найближчу велику бібліотеку і подружіться з бібліотекарями у відділі бізнес-літератури. Там ви знайдете величезну кількість інформації, присвяченої будь-якій ідеї, продукту, послугі, сфері бізнесу або проблемі, причому безкоштовно.
Там є відділи практично з будь-якої області знань, пізнавальні посібники, написані провідними фахівцями у всіх галузях людської діяльності. Там можна проводити дослідження по патентам, торговим маркам, авторським правам, знайти відомості про виробників, імпортерів, постачальників, представників промислових компаній, дистриб’юторів, оптових продавців. До ваших послуг різноманітні статистичні дані. Сьогодні величезна кількість бібліотек є в інтернеті, так що ви без праці отримаєте доступ до будь-яких джерел, яких не знайдеться в місцевій бібліотеці.
2. По-друге, виділіть п’ятдесят найбільш процвітаючих і розумних людей, які працюють в тій області, що ви для себе обрали, розшукайте їх, призначте з ними зустріч, почастуйте їх сніданком, обідом, вечерею, засипте їх питаннями. (Десять з п’ятдесяти погодяться приділити вам деякий час.) Мій колега, оратор Джим Рон, називає це «нагодувати мільйонера обідом». Цих людей ви можете зустріти на професійних зустрічах і торгових виставках. Заздалегідь приготуйте продумані питання, засновані на ретельному вивченні їх життя і роботи.
3. І нарешті, влаштуйтеся на роботу в компанію, що працює в тій області, яку ви хочете вивчати. Там ви можете дізнатися масу корисної інформації та перейняти безцінний досвід.
Не відмовляйтеся працювати безкоштовно, якщо буде потрібно. Будьте як губка. Вбирайте в себе кожну краплю інформації. Той, хто звертає увагу на кожну дрібницю, за десять хвилин придбає десятирічний досвід.
Скромність і смиренність — якості, гідні захоплення у ченця, але не у підприємця
Світом повинні правити лагідні і смиренні… але тільки не в наш час.
У сором’язливих торгових агентів худі діти.
Можливо, ви виросли в сім’ї, де скромність і смиренність проповідували як найбільші чесноти. Можливо, вас змалку вчили розмовляти, тільки коли до вас звертаються», «не займатися саморекламою», вам говорили, що «скромність — це гідна якість, а хвастощі — великий гріх».
Я вважаю, що подібне виховання обмежує, навіть шкодить багатьом людям, коли вони вирішують вступити у світ жорсткого, конкурентного бізнесу.
Коли ви забажаєте зробити щось грандіозне, то обов’язково зіткнетеся з масовим опором обивателів.
Скептики, фоми невіруючі і критики, яких можна знайти де завгодно: у своєму власному домі, на роботі, в банку, магазині. Ви будете стикатися з ними на кожному кроці.
Після цього, успішно подолавши цей відрізок шляху, ви опинитеся на битком забитому ринку, де пересичені розбірливі покупці наполегливо вимагають скромності і покірності. Щоб витримати все це, вам буде потрібно чимала частка самовпевненості, віри у свою правоту, навіть коли весь світ стверджує зворотне, а також в те, що у вас є що запропонувати світу, навіть якщо він спочатку зустрів ваші ідеї без ентузіазму.
Самовпевненість — необхідна якість для успіху Якщо ви не готові дивитися на співрозмовника в упор, не кліпаючи і, не вагаючись, стверджувати, що ви — найкращий у своїй сфері і знаєте, що кажете, хто-небудь обов’язково вас випередить, а ви залишитеся з носом.
І якщо ви не хочете ломитися в двері, кричати на всю горлянку, перетворитися в набридливу муху і робити все інше, що потрібно для залучення уваги, ринок просто не помітить вас і залишить за бортом. Важливість і цінність самореклами я пізнав на власному досвіді.
Неважливо, хто ви: лектор і консультант, як я, хіропрактик, перукар, виконавчий директор величезної корпорації — люди воліють мати справу з ДУЖЕ впевненими професіоналами, не соромляться заявляти привселюдно, як Мухаммед Алі: «Я — найкращий».
Мені здається, це досить очевидно. Але тут виникає інша проблема, оскільки величезна кількість бізнесменів, підприємців, торговельних агентів, консультантів, лікарів та інших професіоналів, що надають різноманітні послуги, відчувають почуття провини за свої гонорари, відмовляються оцінювати свої знання і працю в реальну вартість і бояться вимагати достойну оплату.
У бізнесі ви повинні робити все можливе, щоб захистити свої ідеї, інформацію і інтереси і отримати максимальну компенсацію за свої знання і компетенції.
Завойований авторитет — це повага, якої ви вимагаєте і яку заслуговуєте.
Звичайно, вам доведеться пройти зайву милю і надати клієнтам більше послуг, ніж ті очікують. Природно, ви повинні забезпечити своїм співробітникам всі можливості для просування, вдосконалення і винагороди.
Але це розумне і продумане вкладення. Це не дарування. Не плутайте ці два поняття.
Ви НІКОЛИ не повинні просто так віддавати свої знання, досвід і час.
Творчість — як віспа
Ідеї набувають значення лише в процесі розвитку, позиціонування на ринку, продажу та маркетингу, а також наполегливої і кропіткої роботи.
Більшість винахідників, яким все-таки вдалося розбагатіти, доклали всіх зусиль, щоб їх задуми втілились, і побудували на них свій бізнес.
Близько сотні людей сьогодні можуть мати одну і ту ж інноваційну ідею, причому кожен з них буде свято вірити, що він один такий розумний.
Близько десяти з них здатні зробити крок вперед і зайнятися захистом свого винаходу.
Але тільки одному вистачить мужності і цілеспрямованості звалити собі на плечі нудну, довгу і далеку від творчості працю з пошуку капіталу, залучення продавців і створення бізнесу, який допоміг би заробити на ідеї гроші.
Дев’яносто дев’ять цього не зроблять. Зробить тільки один.
Я хочу ще раз підкреслити, що без додатка величезного обсягу вельми некреативних, а дуже навіть прагматичних зусиль нова ідея втрачає всю цінність і значимість. Сама по собі творчість марна, якщо не поєднується з важкою і кропіткою роботою.
Є такий вислів: «Один відсоток натхнення, 99 відсотків поту».
Абсолютно вірно. Якщо ви постійно породжуєте геніальні революційні ідеї, погляньте в очі реальності. Вам доведеться натягнути робочий одяг, закатати рукава і виконати масу нетворчої і не самої приємної роботи. Тільки тоді ваші ідеї принесуть користь.
Якщо ви точно знаєте, що не в змозі придумати нічого оригінального і у вашому ДНК начисто відсутні творчі гени, тіштеся тим, що самі по собі креативні ідеї подібні непосаженому насінню.
Те, що ви отримаєте на виході, набагато важливіше. Поза всяких сумнівів, творчість не є обов’язковою умовою для створення процвітаючого бізнесу і досягнення фінансового успіху. Мало того, що творчості не потрібно — креативний підхід може стати перешкодою на шляху до успіху!
У рекламному бізнесі за креативністю занадто часто полюють заради неї самої, відсуваючи на задній план інтереси замовників або бажання отримати результати.
Раболіпне поклоніння творчості засліплює людей і змушує їх шукати більш прості і менш ризиковані шляхи. Переоцінка важливості креативного підходу утримує багатьох від використання інших можливостей.
Забудьте все (або майже все), що ви коли-небудь чули про завзятість
Якщо спочатку ви зазнали невдачі, спробуйте ще раз. Потім кидайте. Немає ніякого сенсу битися над проблемою як повний дурень.
Завзятість занадто сильно переоцінюють. Вам напевно доводилося вислуховувати повчальні лекції про наполегливість.
Пробуй, не відступай. Вияви завзятість.
Якщо ви піддавалися на цю провокацію, то, ймовірно, не раз відчували розчарування і почуття провини. З-за міцно вкоріненою традицією «упиратися, чого б це не коштувало» ті, хто «відступає», вважаються невдахами і змушені мучитися докорами сумління і відчаєм.
Це шкідлива традиція. Ми дійшли до того, що стали прославляти як чесноту готовність долати немислимі перешкоди, незважаючи навіть на те, що прокладена поруч легка стежка, і робити найскладніше, навіть якщо просте призведе до тієї ж мети.
Американським шляхом став важкий шлях. Мені б хотілося закликати вас до досягнення цілей максимально простими способами. Мені подобається зрізати шлях і йти навпростець. Мені по душі, коли роботу можна виконати легко і швидко.
Якщо ви вмієте досягати бажаних результатів, погойдуючись в гамаку під тінистим деревом, попиваючи лимонад і віддаючи цінні вказівки по мобільному телефону, поки інші в спробі вирішити ту ж задачу носяться, тягають за собою важкий «дипломат», битком набитий паперами, без кінця застряють в пробках і годинами просиджують в приймальнях, знімаю перед вами капелюха.
Тільки не зрозумійте мене хибно. Я ненавиджу лінь і неробство. І терпіти не можу тих, хто хоче отримати все, не вклавши нічого. Я вірю в цінність праці.
Просто я вважаю: щоб отримати додаткові золоті зірки, зовсім не обов’язково дертися на гору своїм ходом, коли поруч працює підйомник.
Коротко про кілька міфів про успіх, розбиті в пух і прах
Деякі свято збережені переконання про успіх і невдачу так легко розвінчати, що вони не заслуговують окремої глави. Я перерахую їх по порядку.
«Яке відношення до цього має успіх?»
Вам доведеться кожен день заключати парі на все підряд, інакше вам буде везти, а ви і не дізнаєтеся. Яке відношення до цього має успіх? Можливо, саме безпосереднє.
Існує, наприклад, відома історія про Фреда Сміта «Federal Express», яким нічим було платити службовцям. Він зібрав залишки готівки, полетів в Вегас і виграв в кістки достатню суму, щоб компанія могла працювати далі.
Азартні гравці обожнюють цю історію. Більшість моїх колег, які займаються питаннями успіху в бізнесі, терпіти її не можуть. Всі вони категорично заперечують будь-яку участь удачі. Вони повинні так робити. Зрештою, визнати існування «щасливого випадку» та «невезіння», жодним чином не пов’язаних з особистим контролем і самовизначенням, означає дозволити людям утвердитися в думці: «І навіщо це мені турбуватися про постановку цілей, розподіл часу, оволодіти потрібними навичками і іншою нісенітницею, якщо щаслива випадковість в одну мить може піднести мене на вершину успіху?»
Я прекрасно розумію бажання торговців секретами успіху проігнорувати фактор удачі і везіння. Але це велика помилка.
Така штука, як везіння, ДІЙСНО існує. Як би ви це назвали, як би описали, доля час від часу викидає неймовірні фортелі. Скажімо, збіг обставин.
«Поспішиш — людей насмішиш»
Я знаю масу людей, які краще і ефективніше працюють в умовах жорсткого цейтноту. Я завжди кажу, що я самий працьовитий ледар на всій планеті. Якщо наді мною не висять гори роботи і мене не підтискають терміни, я навіть пальцем не ворухну. І в той же час я можу зробити і роблю за годину більше роботи, ніж за тиждень. Думаю, двохвилинна атака — це по мені.
Подобається вам це чи ні, стрімкий темп сучасного спілкування не залишає нам можливості для гальмування, пауз і затримок. Факси, електронна пошта, інтернет, мобільні телефони, модеми — все це миттєво пов’язує нас один з одним, в багато разів множачи необхідність НЕГАЙНОЇ ВІДПОВІДІ! Чи погано це, чи добре, але це так. Так що нам усім доводиться шевелитися.
«Працюючи на ходу»
Є такий маркетинговий прийом під назвою «сухе тестування», офіційно він незаконний.
В ефір пускається реклама, розсилаються листи-презентації, коли товар ще не випущений і не готовий. Робиться це ДО того, як товар буде запущений у виробництво, щоб визначити, чи буде він користуватися успіхом. І, хоча це є порушенням правил Федеральної торгової комісії, мій досвід підказує, що кожен маркетолог час від часу вдається до такого прийому.
Якщо товар користується успіхом, він поспіхом запускається у виробництво, і весь процес іноді займає всього кілька хвилин. Це лише один приклад того, як реальний бізнес відрізняється від чистого, вірного, класичного, описаного в підручниках.
При роботі з більшістю моїх клієнтів та їх проектами ми одночасно знаходимося і на стадії планування, і на стадії «впровадження». І часто жертвуємо якістю, навіть, досконалістю, щоб тільки процес пішов, після чого повертаємося і усуваємо недоліки, дефекти, вирівнюємо шорсткості і вирішуємо проблеми.
Успіх і «швидкісна гарячка»
Якщо ви наполягаєте на тому, що «поспішиш — людей насмішиш», вам доведеться визнати: всі, хто досягає високих результатів, в будь-якому випадку працюють в прискореному режимі.
Наполеон закінчив навчання в два рази швидше загальнопринятого.
Уолт Дісней частенько йшов у тривалі робочі загули, перериваємі періодами повного занепаду сил, і майже половину свого життя проспав на кушетці в офісі, оскільки не хотів витрачати час на поїздки додому.
У віці дев’ятнадцяти років Пікассо кожен день малював по одній картині. Торговці творами мистецтва попередили, що своїми роботами він знищить ринок. (Вони помилялися.)
Ті, хто постійно намагається вас осадити, загальмувати, розслабити, поняття не мають, що вас хвилює, що приносить вам відчуття реалізованості, що вам необхідно для успіху.
Незважаючи на те, що люди, хворі на «швидкісну гарячку», платять високу ціну, в цьому криється секрет їх приголомшливих досягнень.
Більш того, швидкий темп, орієнтований на успіх, необов’язково призводить до метушні або зниження якості. Більшість людей працюють набагато повільніше, ніж варто було б.
Щоб зробити гроші, потрібні гроші
Я був найбільшою подвійною загрозою: без грошей і без досвіду. Підозрюю, що люди частіше відмовляються від своїх підприємницьких ідей і планів із – за відсутності грошей, ніж з якоїсь іншої причини.
«У мене немає такого капіталу. Я не знаю нікого, у кого було б потрібну кількість грошей. Я не можу дістати стільки коштів». Повна маячня.
Сьогодні ви можете найняти БЕЗЛІЧ експертів, які складуть для вас традиційні плани по створенню бізнесу, передбачать від двох до п’яти ліг роботи без прибутку, розпишуть бюджет на найрізноманітніше обладнання та розрахують початковий капітал на мільярд чи два доларів.
Однак серед мільйонерів повним-повнісінько людей, які проігнорували всі ці дурниці і починали практично без гроша в кишені. І їм дивним чином вдалося пробитися на самий верх.
У якомусь сенсі солідний початковий капітал навіть шкідливий — не треба боротися за виживання. Я вже давно прийшов до висновку: якщо ти не можеш робити гроші без грошей, ти не зробиш їх, маючи в своєму розпорядженні значні кошти.
І якщо ви вирішили профінансувати кого-небудь, виберіть підприємця, який довів, що він може вижити без великого капіталу.
Великі фінансові резерви можуть обернутися страшним прокляттям. Навіть сьогодні, коли один з моїх партнерів в декількох компаніях поштових замовлень задумав заснувати новий бізнес, ми позичили йому лише тисячу-дві доларів. Ми наполягали, що цього має вистачити для залучення інших фінансів і що фірма повинна розвиватися за рахунок отриманого прибутку, а не за рахунок готівки з наших кишень або доходів від іншої діяльності.
Могли ми собі дозволити більш велику інвестицію? Звичайно.
Були б результати більш вражаючими? Навряд чи.
Дефіцит фінансів змушує нас легко і швидко знаходити виходи з найскладніших ситуацій, приймати найбільш правильні рішення та рахувати кожен цент. Згодом ми, звичайно, можемо без побоювання асигнувати якісь суми на шалені експерименти, інновації.
Але спочатку ми повинні прикладати всі свої знання і досвід лише в самому вірному, безпечному і надійному напрямку, щоб кожен вкладений долар обертався трьома.
Думаю, такий підхід завжди ефективний. І точно знаю, що, завдяки йому було створено не один бізнес.
Ілюзії маркетингу
Хаос часто породжує життя, а порядок — тільки звичку.
Визначення зі старих підручників з маркетингу і класичний поділ реклами, маркетингу, торгівлі та дистрибуції в даний час більше обмежують, ніж допомагають.
У багатьох компаніях маркетингові відділи являють собою бюрократичні механізми, що приводяться в рух сухою статистикою та результатами досліджень. Найчастіше їх можна скасувати без шкоди для функціонування фірми.
Так ЩО ж таке сучасний маркетинг? Я вірю в «підприємницькі стратегії».
Навіть у великих корпораціях справжні професіонали в цій області повинні мати певну свободу і діяти швидше, як бізнесмени, ніж як бюрократи.
Якщо ви приймаєте безпосередню участь в маркетингу своїх товарів або послуг, думаю, вам потрібно постійно аналізувати існуючу ситуацію, перспективи стратегії і принципи.
Маркетинг — це пошук нових можливостей, удосконалених способів формування міцних і стабільних відносин з клієнтами.
Згідно з моїм визначенням, у багатьох випадках маркетинг є не більш ніж ілюзія. Насправді люди займаються не ним!
Подібну стратегію я пропоную багатьом своїм клієнтам. Не дозволяйте топ-керівникам засиджуватися в башті зі слонової кістки, поставте їх за прилавок, посадіть на телефон відповідати на дзвінки. Перетасуйте всі посади. Нехай кожен із співробітників відчує себе в шкурі іншого. Примусьте спілкуватися тих, хто раніше не контактував з-за різниці в статусі.
Абсолютно новий критерій оцінки ділового успіху
Американські корпорації під тиском акціонерів, топ-керівництва та фінансових установ змушені кожен квартал оприлюднити суми прибутків. Подібна практика, розрахована на найближчу перспективу, обумовлює багато рішень, що ведуть до жахливих довгострокових наслідків.
На відміну від американських колег, японські бізнес – лідери дивляться далеко вперед і про себе посміюються над нашою недалекоглядністю.
Але і ті, і інші оцінюють діловий успіх на підставі валової виручки, питомої ваги частки прибутку, збільшення доходів.
Вже довгі роки я пропагую інший, більш надійний і резонний критерій: тривалість попиту і частотність звернень клієнтів. Коли компанія орієнтується, насамперед, на ці показники, досягаються автоматично і багато інших економічних цілей. Звучить настільки здорово, що навіть неприємно.
Подумавши логічно, можна виділити найкращий критерій успіху й майстерності, ніж кількість клієнтів, які стають постійними покупцями або віддають перевагу певному бренду не просто час від часу, а завжди або в більшості випадків? І, тим не менш, компанії, як правило, не роблять жодної спроби провести оцінку за таким критерієм. Деяким така думка навіть в голову не приходить.
Отже, основна ідея книги:
Між догмами і собачими какашками, по суті, немає ніяких особливих відмінностей. Сподіваюся, ця книга допомогла вам виробити неординарний підхід і нестандартне ставлення до чиєїсь відлитої в цементі мудрості. Киньте їй виклик. Не бійтеся задавати «дурні» питання. Не дозволяйте владі тиснути на вас. Зішкребіть догму з підошви і влаштовуйте своє життя так, як ВИ того хочете.
