Тіло подає сигнали
Вперше Джо Наварро задумався про невербальну поведінку у віці восьми років, коли його родина була вислана з Куби та переїхала до США. Хлопчик не знав жодного слова англійською, і спочатку йому доводилося спілкуватися з вчителями і однокласниками переважно мовою жестів.
Джо відразу помітив, що люди, які були налаштовані доброзичливо, піднімали (вигинали дугою) брови, а ті, хто ставився вороже, примружували очі. Пізніше, ставши агентом ФБР, містер Наварро широко використовував свої знання та спостереження за невербальною поведінкою людей для розкриття злочинів.
Мова тіла універсальна, інформативна і щира. Намагаючись «прочитати» людину, потрібно уважно спостерігати за нею і не робити поспішних висновків.
Наші ноги, руки, пальці, тулуб та обличчя – джерело невербальних сигналів. Деякі жести універсальні, інші – індивідуальні. З дитинства люди вчаться керувати виразом обличчя, тоді як ноги є найменш контрольованими частинами тіла і найчеснішими.
Розпізнати брехню надзвичайно важко: немає жодного жесту, який би на 100% свідчив про брехню. У зв’язку з цим важливо уважно стежити за наявністю ознак дискомфорту у поведінці людей, а також аналізувати такі характеристики невербальної поведінки, як узгодженість та виразність.
Книга «Я бачу, про що ви думаєте» може бути корисною як фахівцям, які працюють з людьми (лікарям, вчителям, слідчим), так і широкому колу читачів, які цікавляться психологією і прагнуть краще розуміти оточуючих.
Невербальна поведінка
Невербальна поведінка, або мова тіла – це спосіб передачі інформації за допомогою немовних засобів, таких як вираз обличчя, жести, дотику, рухи тіла, пози, тон, тембр і гучність голосу. Засоби невербальної комунікації можуть розкривати справжні почуття, думки та наміри людей. Часом вони виявляються правдивішими, ніж слова, які свідомо підбираються тим, хто говорить.
10 заповідей спостереження та розшифрування сигналів
Вміння «читати» людей – це мистецтво, яке потребує підготовки та практики. Джо Наварро сформулював 10 заповідей, яким варто слідувати, щоб з’ясувати, що насправді має на увазі людина:
1. Уважно спостерігайте за тим, що відбувається довкола.
2. Пам’ятайте, що спостереження в контексті є ключем до розуміння невербальної поведінки.
3. Вчіться розпізнавати та розшифровувати універсальні сигнали невербальної поведінки.
4. Вчіться розпізнавати та розшифровувати індивідуальні сигнали невербальної поведінки.
5. Спілкуючись із людьми, намагайтеся визначити їх базові моделі поведінки.
6. Намагайтеся помічати у людях множинні емблеми – сигнали поведінки, які подаються одночасно чи послідовно.
7. Шукайте у поведінці людини зміни, які свідчать про зміну почуттів, настрою та/або намірів.
8. Уважно розпізнайте помилкові невербальні сигнали.
9. Пам’ятайте, що вміння розрізняти ознаки комфорту та дискомфорту відіграє вирішальну роль у розшифруванні невербальних повідомлень.
10. Намагайтеся спостерігати людей непомітно.
Лімбічна система
Вчений Пол Маклін висунув теорію триєдиного мозку, який складається з рептильного мозку (або стовбура мозку), мозку ссавця (або лімбічного мозку) та людського мозку (кори мозку, або неокортексу). Лімбічний мозок відповідає за невербальну поведінку, а неокортекс допомагає нам формулювати думки, розмовляти та аналізувати невербальну поведінку інших людей.
У 1999 році пильний офіцер американської митниці Діана Дін зуміла запобігти терористичному акту в міжнародному аеропорту Лос-Анджелеса, звернувши увагу на надмірну пітливість і нервозність Ахмеда Рессама, який намагався в’їхати на територію США з Канади. Йому було запропоновано вийти з машини та пройти стандартну процедуру усного допиту. У цей момент він спробував втекти, але був затриманий, а в 2001 році визнаний винним у так званій змові тисячоліття. Помічені офіцером Дін ознаки негативного стресу у терориста стали приводом для ретельної перевірки, незважаючи на те, що документи були в повному порядку.
Лімбічний мозок реагує на навколишній світ миттєво та рефлекторно і не піддається когнітивному регулюванню. Він відповідає за наше виживання. Реакція лімбічного мозку на стреси та небезпеки проявляється у трьох формах, успадкованих від тварин: замри, біжи і бийся.
Лімбічні реакції завмирання властиві дітям, що провинилися: стоячи перед розгніваним дорослим, вони притискають руки до тулуба, уникають зорового контакту і бояться поворухнутися, ніби це допоможе сховатися від покарання. Реакція втечі у світі проявляється у уникненні неприємних покупців, безліч ситуацій (іспитів, жалобних заходів), а й за столом переговорів можна спостерігати, як один із співрозмовників різко відхиляється від столу і навіть відсуває стілець, почувши неприйнятну пропозицію. Люди все рідше вдаються до битв, прагнучи дотримуватися закону. У сучасному світі одним із найпоширеніших проявів реакції боротьби є суперечка, в процесі якої можливі такі прояви агресії, як звинувачення, образи, провокаційні заяви та сарказм.
Про що «говорять» різні частини тіла
Більшість людей починають спостереження з обличчя, незважаючи на те, що саме ця частина тіла допомагає людям приховувати справжні почуття. З дитинства нас вчать використовувати обличчя як інструмент обману: «Не роби таке обличчя», – бурчать батьки, коли ми морщимось побачивши їжу. “Постарайся хоча б зобразити радість, коли до нас приїдуть твої двоюрідні брати”, – наставляють нас, і ми вчимося вичавлювати з себе посмішку.
Іншими словами, нас змушують використовувати особи для того, щоб брехати. Тому не дивно, що згодом ми стаємо видатними майстрами з цієї частини. Джо Наварро стверджує, що починати спостереження за людиною слід не з верхньої частини тіла, а з нижньої.
Ноги
Ноги – найчесніша частина тіла. Протягом мільйонів років, задовго до того, як люди навчилися розмовляти, наші ноги і стопи миттєво реагували на будь-яку зовнішню загрозу (наприклад, розжарений пісок, змія або розлючений лев), не чекаючи команди від свідомості. Наш лімбічний мозок брав на себе турботу про те, щоб стопи та ноги реагували належним чином: завмираючи на місці, несучи нас подалі або відштовхуючи потенційно небезпечний предмет.
Цей успадкований від предків механізм виживання справно служить нам досі. Первісні реакції закладені в нас настільки міцно, що коли ми стикаємося з чимось небезпечним або просто неприємним, наші стопи і ноги реагують так само, як у доісторичні часи: завмирають, потім намагаються дистанціюватися і, нарешті, якщо немає альтернативи, готуються до бою і завдають удару.
«Щасливі стопи» – це емблема впевненості, знак того, що людина отримала бажане, зраділа отриманим звісткам: стопи та ноги рухаються в різні боки на тому самому місці, притупуючи від збудження. Навіть якщо стопи співрозмовника знаходяться під столом, ви можете розпізнати «щасливі стопи», подивившись на плечі та груди людини: тканина на сорочці рухатиметься вгору-вниз.
По положенню стоп можна визначити, чи хоче людина спілкуватися з вами: верхня частина тулуба може бути повернена до вас, при цьому обличчя висловлюватиме щиру зацікавленість, але якщо стопа розгорнута убік, то це означає, що людина прагне швидше піти.
Широко розставлені ноги – різновид «територіального» поведінки, що свідчить, що людина почувається господарем становища, водночас зведені стопи – ознака покірності. Жінок-поліцейських вчать розставляти ноги, приймаючи домінантну позу, щоби ефективно справлятися з порушниками порядку.
“Завмирання стопи” – дуже інформативна ознака. Якщо людина похитує або трясе ногою і раптом різко завмирає, це свідчить про різку зміну її емоційного стану або відчуття загрози. Різновид реакції завмирання – схрещування кісточок або обвиття ногами ніжок стільця.
Хода – джерело інформації. Коли злочинці намагаються «змішатися з натовпом», їх найчастіше видає манера пересування: у ході більшості людей відчувається цілеспрямованість, тому що їм потрібно дістатися певного місця за певний час, у той час як вуличні злодюжки, наркодилери та шахраї без діла швендяють по вулиці. Коли така людина прямує до вас, ви відчуваєте дискомфорт: лімбічний мозок сигналізує про те, що треба брати ноги на плечі і тікати.
Тулуб
Багато елементів поведінки тулуба виражають справжні почуття. Оскільки в тулубі знаходиться багато життєво важливих органів, таких як серце, легені і печінка, то цілком природно, що мозок намагатиметься вберегти цю частину тіла від будь-яких небезпек і загроз. З появою реальної чи уявної загрози мозок мобілізує решту тіла на захист цих органів. Так само, як і інші частини тіла, тулуб реагує на появу небезпеки, намагаючись дистанціюватися від усього, що може спричинити стрес або небажані наслідки. Ми з однаковою швидкістю намагаємося ухилитися і від бейсбольного м’яча, що летить, і від автомобіля, що мчить.
Коли у відносинах намічається розлад, це проявляється у фізичному віддаленні: ми підсвідомо відхиляємо або відсуваємо вентральну частину тулуба¹. Недарма вираз «повернутися спиною» означає демонстрацію негативного ставлення до будь-кого чи чогось. Протилежність вентрального відсторонення – вентральне розкриття: наприклад, ми відкриваємо вентральну сторону дітям чи друзям, з якими давно не бачилися.
Коли ми не маємо можливості відхилитися або відійти, ми використовуємо руки або різні речі як бар’єри. Предмети, якими ми прикриваємо вентральну частину тулуба, надають нам впевненості: діти схрещують руки та охоплюють ними тулуб; жінки схрещують руки на животі, притискають до грудей сумку; чоловіки використовують менш помітні способи: поправляють краватку та манжети сорочки або, подібно до принца Чарльза, грають з годинником. Навіть така дія, як застібування піджака під час бесіди, може сигналізувати про дискомфорт.
Прикладом вентрального розкриття можуть бути зустрічі президентів США з главами інших держав у Кемп-Девіді. Перші особи держав спілкуються в неформальній обстановці і ніби кажуть одна одній: «Дивіться, я зняв краватку та піджак на знак того, що я відкритий і нічого не приховую».
Джо Наварро вважає, що становище тіла, особливо у поєднанні з іншими невербальними проявами, допомагає точно «прочитати» людину:
Поза, коли людина сидить, відкинувшись назад, є ознакою комфорту. Однак у ситуаціях, коли обговорюються серйозні питання, така поза висловлює перевагу. Не можна заохочувати таку позу у підлітків, оскільки вона демонструє нешанобливе ставлення до дорослих.
Подібно до інших живих істот (птах, змій, собак), люди випинають груди, намагаючись домогтися домінуючого положення на території.
У людини, яка відчуває стрес, груди починають сильно і часто здійматися і опускатися . Якщо таке дихання спостерігається у фізично здорової людини, варто замислитись, у чому причина такого сильного хвилювання.
Люди часто знизують плечима, проте цей жест може мати різний сенс залежно від контексту та висоти підйому плечей. Якщо людина у відповідь на питання знизує одним плечем, це може говорити про нещирість. Коли люди повністю впевнені в тому, що кажуть, вони супроводжують свої слова високим стисканням плечей.
Плечі можуть демонструвати слабкість: якщо у відповідь на негативну заяву чи подію плечі повільно піднімаються до вух, значить, людина почувається некомфортно і, немов черепаха, прагне сховати голову. Нерідко так поводяться діти, яких звітують батьки, або працівники, яких розпікає бос.
Руки
На думку Джо Наварро, фахівці з невербальної поведінки незаслужено обходять увагою руки, акцентуючи увагу лише на кистях та пальцях. Проте верхні кінцівки – чудові передавачі емоцій.
З того часу, як наші предки навчилися ходити прямо, вони змогли знайти своїм рукам, що звільнилися, безліч застосувань: переносити вантажі, завдавати ударів, хапати предмети і піднімати нас над землею. Вони раціонально влаштовані, рухливі та здатні забезпечити швидку реакцію на будь-яку зовнішню загрозу. Якщо хтось кидає в нас якийсь предмет, то руки інстинктивно піднімаються вгору, щоб зупинити його. Руки, як і стопи і ноги, діють автоматично і виконують свою захисну функцію настільки стрімко, що дії виявляються нелогічними.
Відомі випадки так називаємих захисних поранень, коли люди отримували поранення в руку, прагнучи захиститися від кулі. Думаючий мозок розуміє, що рука не може зупинити шматочок металу, що летить зі швидкістю 270 метрів за хвилину, але лімбічний мозок виставляє руки перед тулубом.
Щоразу, отримуючи удар по руці або натикаючись на щось гостре, ви захищаєте свій тулуб від небезпеки. Оскільки руки призначені для того, щоб сприяти нашому виживанню, ми можемо розглядати їх як джерело достовірної інформації про справжні почуття та наміри людей. При цьому слід пам’ятати, що будь-які жести повинні аналізуватись у контексті та у поєднанні з іншими невербальними проявами. Коли ми щасливі й задоволені, наші руки рухаються легко і вільно, наче заперечуючи гравітацію, тоді як людина, схвильована сумнівами, несвідомо стримує руки. Якщо нас щось засмучує та лякає, ми притискаємо руки до тіла.
Автор згадує свій досвід з вирахуванням магазинних злодіїв: вони відрізнялися від звичайних покупців головним чином тим, що намагалися жестикулювати якнайменше, щоб не привертати до себе увагу.
Спостерігаючи за людиною протягом тривалого часу, можна визначити її індивідуальну базову модель поведінки, і рухи її рук у тій чи іншій ситуації інформуватимуть вас про те, як вона почувається.
Ізолюючі жести рук, такі як закладання рук за спину, означають: “відійдіть подалі, не торкайтеся до мене”.
До територіальних жестів відносяться: розведення ліктів, спирання ліктем на сусідній стілець, поза «капюшон» – людина відкидається на стільці, зчепивши руки в замок за головою (демонстрація сили та переваги) та притискання ліктів до попереку (слабкість, невпевненість).
Кисті рук та пальці
У списку відмінностей людей від інших істот одне з провідних місць займають кисті рук, завдяки яким людина може розписувати храми та грати на гітарі, справлятися з хірургічним інструментом та писати вірші. Кисті рук здатні хапати і дряпати, відчувати та оцінювати, а також змінювати навколишній світ. Крім того, кисті рук мають приголомшливу експресивність, допомагаючи висловлюватися глухим і висловлювати те, що відбувається в мозку.
Незважаючи на те, що за мільйони років еволюції людські істоти освоїли навички мови, наш мозок, як і раніше, запрограмований на використання кистей рук як засобу передачі емоцій, думок і почуттів. З цієї причини, незалежно від того, використовують люди слова чи ні, жести кистей рук заслуговують на пильну увагу як джерело невербальної інформації, що допомагає нам розуміти думки і почуття інших людей. Природну схильність мозку фокусувати увагу на кистях рук використовують багато успішних естрадних артистів, фокусників і промовців, щоб зробити свої виступи більш видовищними або відвернути нашу увагу.
Одним із тих, кому наполеглива робота над розвитком навичок кистей рук допомогла досягти вершин ораторського мистецтва, є Адольф Гітлер. Він був позбавлений артистизму та інших природних здібностей, властивих блискучим ораторам. Вирішивши досягти успіху на політичній ниві, Гітлер почав самостійно розучувати прийоми драматичного стилю виступів перед публікою, тренуючись спочатку перед дзеркалом, а згодом перед кінокамерою. Деякі відеозаписи зберігаються в архівах. Вони дозволяють судити про зростання ораторської майстерності Гітлера і про те, наскільки ефективно він навчився використовувати кисті рук для того, щоб підкорювати та контролювати аудиторію.
Кисті рук мають велике значення в процесі комунікації: виразні рухи рук викликають у людей позитивну реакцію, а прагнення сховати руки, навпаки, може викликати сумніви у щирості. У різних країнах кисті рук широко використовуються в процесі спілкування, і буде корисно заздалегідь вивчити традиції людей, з якими зустрічатиметься.
У мусульманському світі та країнах Південно-Східної Азії чоловіки тримаються за руки під час бесіди, а в західних державах подібна поведінка виглядає щонайменше дивно.
У штаті Юта люди вітають один одного «рукостисканням мормонів», і чим воно міцніше, тим краще співрозмовники ставляться один до одного. Водночас у країнах Латинської Америки прийнято лише трохи потиснути руку на знак вітання.
Існує безліч сигналів кистей рук, які допомагають визначити, як людина почувається. Коли ми відчуваємо стрес, потужний викид адреналіну викликає неконтрольоване тремтіння кистей та пальців рук, також руки можуть тремтіти, коли ми чуємо, бачимо чи думаємо про те, що може мати негативні наслідки. Позитивні емоції можуть викликати тремтіння рук, які тримають щасливий лотерейний квиток або виграшну комбінацію карт у покері. Однак тремтіння рук слід розглядати в контексті, тому що є люди, у яких руки тремтять постійно: при хворобі Паркінсона, зловживанні кавою та наркотиками.
Кисті рук можуть демонструвати впевненість за допомогою наступних жестів: з’єднання рук «будиночком», рука в кишені з виставленим назовні великим пальцем, зчеплені в замок пальці рук з піднятими великими пальцями.
Ряд жестів свідчить про невпевненість: великі пальці рук у кишенях, міцно переплетені пальці рук, потирання долонь одна об одну, погладжування долоні пальцями іншої руки та дотики до шиї.
Обличчя
Вирази наших облич краще за інші засоби комунікації виконують функцію універсальної людської мови. Ця мова служить практичним засобом спілкування з моменту зародження людства та сприяє взаєморозумінню між народами, які розмовляють різними прислівниками. Спостерігаючи за іншими людьми, можна швидко визначити, хто виглядає здивованим, зацікавленим, нудним, стомленим, стривоженим чи розчарованим. За підрахунками Пола Екмана, існує понад десять тисяч виразів осіб людей. Проте слід пам’ятати, що обличчя не завжди демонструють справжні почуття. Інтерпретувати вираз облич слід разом із іншими жестами.
Джо Наварро згадує, як став свідком того, як в аеропорту одному пасажиру повідомили, що він виграв апгрейд (переведення до салону першого класу). Він намагався придушити усмішку, щоб не виглядати неввічливим по відношенню до інших пасажирів, проте його стопи підстрибували вгору-вниз, видаючи його радісний стан.
Очі – найменш контрольована частина обличчя: зіниця рефлекторно звужується, захищаючи очі від яскравого світла, очі швидко заплющуються при наближенні до них небезпечного предмета. Коли ми збуджені, здивовані або раптово стикаємося з чимось несподіваним, наші очі розкриваються ширше, причому розширюються і зіниці, щоб впустити більше світла та направити мозку максимальну кількість візуальної інформації. Цей старт-рефлекс справно служить нам протягом багатьох тисячоліть. Однак мозок швидко обробляє інформацію – і якщо вважатиме її негативною, то зіниці відразу звузяться.
У книзі наведено приклад того, як очі зіграли роль детектора брехні у розкритті злочинної групи: в 1989 році ФБР проводило допити шпигуна, який відмовлявся називати імена співучасників. Справа зайшла в глухий кут, коли було прийнято рішення використовувати невербальні сигнали для отримання інформації: було виготовлено 32 картки розміром 8 на 12 см, на яких написали імена осіб, з якими контактував допитуваний. Дивлячись на кожне ім’я, чоловік мав розповісти, що він знає про цю людину. Побачивши дві імена зіниці шпигуна швидко розширювалися, демонструючи впізнавання, а потім звужувалися, і очі примружувалися. Обох спільників було знайдено, і в ході допитів вони зізналися в причетності до злочину.
Поряд з очима, рот здатний подавати ряд достовірних сигналів: підібгані губи і рот у вигляді перевернутої букви U говорять про стрес або спробу щось приховати; надуті губи означають незгоду з чимось; усмішка, як і закочування очей – універсальний жест зневаги; опущене підборіддя говорить про невпевненість чи смуток.
Існують різні сигнали облич, які, на думку авторів, мають високий ступінь інформативності: наморщений лоб і/або нахмурені брови говорять про тривогу, смуток, замішання або гнів; розширені ніздрі свідчать про збуджений стан. Зміна кольору обличчя також говорить багато про що: почервоніння обличчя відбувається, коли людину ловлять на чомусь забороненому, раптово порушують її особистий простір або вона до когось небайдужа і намагається це приховати; а раптова блідість виникає, якщо людина шокована.
Як розпізнати брехню
Виявити брехню надзвичайно важко. Численні дослідження показують, що у питанні розпізнавання брехні результативність суддів, адвокатів, лікарів, поліцейських, агентів ФБР, політиків, вчителів, матерів, батьків і подружжя не перевищує рівня звичайного гадання надвоє (п’ятдесят на п’ятдесят).
Навіть ті, хто дійсно мають яскраво виражені здібності до розпізнавання обману, рідко мають рацію більше ніж у 60 відсотках випадків. На думку Пола Екмана, сигнали, які найчастіше беруться за ознаки обману, здебільшого виявляють не брехню, а стрес. Немає жодного елемента поведінки, який однозначно свідчив про обман. Модель ідентифікації нечесної поведінки, розроблена Джо Наварро, полягає в тому, щоб з’ясовувати, наскільки комфортно чи некомфортно почувається людина, тому що коли вона бреше, то відчуває дискомфорт.
Ознаки комфорту та дискомфорту
На те, наскільки успішно ви зможете розпізнати обман, впливає і ваша поведінка по відношенню до передбачуваного брехуна: як ви сидите (у якій позі і наскільки близько), як ви дивитеся на людину (підозріло чи доброзичливо) і з якою інтонацією ви ставите питання.
У присутності незнайомих людей досягти комфорту набагато важче, особливо у стресових ситуаціях, таких як офіційний допит чи навіть письмові свідчення під присягою. Ось чому так важливо, щоб ви зробили все можливе для створення зони комфорту вже на першому етапі взаємодії з іншою людиною.
Якщо ви збираєтеся стежити за проявами дискомфорту як потенційними свідченнями обману, то вам слід подбати про те, щоб між вами та об’єктом спостереження не було жодних предметів (столів, стільців та інших меблів). Крім того, слід мати на увазі, що брехуни схильні використовувати перешкоди або предмети (наприклад, подушку, сумку або склянку з водою) для створення захисного бар’єру між вами. Подібне використання предметів свідчить про прагнення дистанціюватися, відгородитися чи сховатися. До інших явних ознак дискомфорту, що виявляються у людей під час важких розмов, відносяться: потирання лоба у скроні, стискання обличчя долонями, розтирання шиї та погладжування потилиці . Невдоволення може виявлятися в закочуванні очей (знак неповаги), видаленні з одягу неіснуючих ворсинок або демонстрації переваги над тим, хто ставить питання, у вигляді використання односкладових, різких, саркастичних відповідей або навіть жестів з непристойною конотацією, таких як виставлення середнього пальця.
Різні способи «блокування» очей рівнозначні схрещуванню рук на грудях або відвертанню тулуба та стоп від тих, з ким ми не згодні. Однак слабкий зоровий контакт або його повну відсутність не можна вважати доказом брехні: у реальному житті шахраї та природжені брехуни використовують зоровий контакт набагато активніше, ніж більшість звичайних людей, і буквально впиваються у вас поглядом.
У людини, яка говорить неправду, голос може стати тремтячим або надтріснутим . Стрес здатний викликати сухість у горлі і спровокувати мимовільні ковтальні рухи . Такий стан можна визначити по раптовим різким рухам адамового яблука та спробам прочистити горло. Проте ці елементи поведінки – лише індикатори дискомфорту, а не докази обману.
Зазнаючи дискомфорту, люди намагаються впоратися з хвилюванням за допомогою мимовільних заспокійливих жестів.
Злочинець, ймовірно, ховався в будинку своєї матері. У відповідь на запитання “Ваш син знаходиться у вашому будинку?” вона відповіла: «Ні» – і торкнулася шиї. Через деякий час їй запитали: «Чи можливо, що ваш син пробрався до будинку, коли ви були на роботі?», на що жінка відповіла: «Ні, я б помітила» – і знову потяглася рукою до шиї. Збираючись йти, агенти запитали: «Ви впевнені, що його немає в будинку?» – І, помітивши знайомий жест, попросили у жінки дозволу оглянути будинок. Злочинець ховався у шафі під купою ковдр. Таким чином, жінку видав заспокійливий рух, що повторювався.
Характеристики невербальної поведінки, що допомагають розпізнати обман
При спостереженні за людиною насамперед слід звернути увагу на узгодженість та виразність невербальної поведінки.
Узгодженість – це один із проявів комфортного стану людини. Необхідно стежити за узгодженістю між вербальними та невербальними повідомленнями, між обставинами поточного моменту та тим, що говорить об’єкт спостереження, між подіями та емоціями і навіть за узгодженістю часу та простору.
Типовий приклад відсутності узгодженості – поведінка людини, яка стверджує: «Я цього не робила», тоді як її голова ствердно киває. Якщо люди ловлять себе на цій помилці, то відразу змінюють напрямок рухів голови, намагаючись виправити становище.
Коли ми говоримо, використовуємо різні частини тіла для акцентування моментів, що викликають у нас сильні емоції. Спостерігати за виразністю поведінки дуже важливо, тому що виразність – це універсальна ознака щирості людей, це внесок лімбічного мозку у процес комунікації, спосіб дати іншим зрозуміти, наскільки сильні наші почуття. Брехуни, як правило, включають когнітивний мозок, щоб вирішити, що сказати і як обдурити, але рідко думають про те, в якій формі уявити брехню.
Виразність проявляється як вербально, і невербально. До вербальних виразних засобів відносяться гучність і висота голосу, інтонація та повтори слів. Люди, яким від природи властиво використовувати у розмові кисті рук, посилюють свої висловлювання експресивними жестами і навіть можуть стукати по столу. Інші акцентують свої думки за допомогою кінчиків пальців, жестикулюючи ними або торкаючись предметів. Виразна поведінка кистей рук є додатковим підтвердженням чесності в словах, думках та почуттях. Мімічними засобами посилення емоційної насиченості сказаного є підняття брів та розширення очей. Ще один вияв виразності – це нахил тулуба вперед, коли потрібно виявити зацікавленість.
¹Вентральна частина тулуба — це передня, черевна частина тіла, що охоплює груди та живіт, протилежна до спинної (дорсальної) частини; до її складу входять грудна клітка, діафрагма, черевна стінка з м’язами (грудні, міжреберні, черевні м’язи), а також внутрішні органи, розташовані у відповідних порожнинах, і вона відповідає за захист органів та дихання.
