Ліндсі Поллак, «Як стати найголовнішим». Конспект книги

 «Як стати найголовнішим» розповідає про труднощі, з якими може зіткнутися сучасний лідер, та надає поради, як їх подолати. Поллак пояснює фундаментальні принципи завоювання лідерської позиції та її утримання.

Також, Поллак наводить деякі з кращих практик управління персоналом, професійного спілкування та особистісного зростання.

Для кого ця книга? Для всіх, хто цікавиться стартапами. Для молодих лідерів. Для всіх, хто вивчає бізнес.

Про автора: Ліндсі Поллак – експерт з різноманітних ситуацій на роботі, консультує корпоративних клієнтів, у тому числі LinkedIn, в якості офіційного представника якого виступає тепер. Її статті з’являлися в таких знаменитих джерелах як CNN, The Wall Street Journal і The New York Times.

Дізнайтеся, як стати лідером у сучасному світі

Ми поклоняємося великим лідерам минулого і вони цього цілком заслуговують. Стів Джобс або Білл Гейтс являють собою рольові моделі, яким варто наслідувати.

Тим не менш, навчаючись у них, варто пам’ятати, що тепер багато що змінилося. Світ сучасного бізнесу унікальний.

По-перше, технології змінюються щодня, а значить, змінюється спосіб спілкування і навчання.

По-друге, сучасні працівники не схожі на робочу силу з минулого. Покоління Y – люди, народжені між 1980 і 2000 роком, розбираються в техніці, націлені на власний успіх, освічені молоді фахівці, які поєднують відразу кілька робіт.

Що значать ці слова для того, хто хоче стати лідером?

Це означає, що навчання лідерським навичкам має виходити з реалій сучасного світу. На сторінках цієї книги ви дізнаєтеся, як це зробити. Ви прочитаєте про те, чому, щоб початися керувати іншими, треба навчитися управляти собою; чому варто подавати резюме, навіть якщо немає ніяких шансів; і чому щотижня варто приділяти час тому, щоб видалити себе зі всіх фотографій на Facebook.

Навчиться керувати собою

Хто такий лідер? Це людина, яка несе відповідальність за багатьох інших, вірно?

Існує й інший, не менш важливий аспект лідерства. Потрібно вміти не тільки керувати іншими, але і керувати собою – вміти побудувати і організувати своє життя і роботу так само, як якщо б ви працювали з командою.

Щоб навчитися керувати собою, існує кілька корисних стратегій. Насамперед, не хвилюйтеся. Сучасний світ бізнесу нестійкий, постійно виникають нові ідеї і технологічні зміни, тому деколи немає нічого поганого в тому, щоб боятися. Це нормальна реакція, і з нею треба вміти справлятися.

Задайтеся питанням – що важливіше, страх чи бажання досягти мети?

Бажання заснувати компанію сильніше страху невдачі, втрати грошей переїзду назад до батьків? Якщо так, сміливо рухайтеся вперед, адже «за» переважили «проти». Розвивайте своє творче начало.

Якщо ви хочете збирати автомобілі, недостатньо бути експертом тільки у своїй сфері. Дізнайтеся більше про інших області, наприклад, комп’ютерні обчислення, дизайн та бізнес – процеси. Обізнаність у різних сферах діяльності допоможе побачити зв’язку між різноманітною інформацією та знаходити творчі рішення.

Вчіться і витрачайте більше сил на роботу. Дізнавайтеся, як можна більше. Які навички вам будуть потрібні? Підпишіться в LinkedIn на профілі тих людей, хто досягнув кар’єрних успіхів, і ви зможете визначити, чому вам варто навчитися.

Створіть свій власний бренд – будьте помітні, відмінні від інших і послідовні

Зараз мало хто працює тільки на одну компанію – більшість воліє виконувати різні ролі і постійно перебувати в пошуку нового. Щоб претендувати на різні ролі, потрібно бути самому собі директором, а це значить створити власний бренд і виділятися серед конкурентів.

Як створити свій бренд?

1. Намагайтеся бути якомога помітніше, щоб вас впізнавали. З’являйтеся в кафе і коворкинговых студіях, в соцмережах і на тематичних події.

2. Виділяйтеся серед тих, хто пропонує ті ж послуги. Нехай людям буде легко відрізнити вас. Використовувайте знання з різних областей. Ви розбираєтеся в класичній літературі та культурі Китаю? Унікальні навички привернуть до вас потенційних клієнтів.

3. Будьте послідовні – це створює гарну репутацію. Виробіть певний тип поведінки і поводьтеся з людьми в одній манері. Співробітникам подобається, коли вони можуть передбачити вашу поведінку, так вони розуміють, чого очікувати.

Як просунути свій бренд?

Потрібно вміти представляти себе, щоб викликати довіру і повагу. Для цього існують «презентації в ліфті» – це спосіб описати себе і свою діяльність за тридцять секунд. Виділіть найбільш важливі моменти, які людям варто про вас знати. Така презентація допоможе вам ефективно продати себе і свої здібності іншим.

Створивши свою марку в реальному житті з допомогою цих порад, ви можете переходити до основи свого бренду в мережі.

Дізнайтеся, які соціальні мережі допоможуть у вашому бізнесі, і як себе в них позиціонувати

Добийтеся поваги від оточуючих – так ви зможете стати лідером. В сучасному світі постійно трапляється, що хтось відзначає нас на фотках в Facebook. Тому важливо постійно перевіряти, чи не з’являється в мережі непристойних фотографій з вашим ім’ям на них. Переконайтеся в цьому, видаливши свої позначки з подібних фотографій на Facebook або в інших соцмережах. Фотографії, де ви випили, робите щось незаконне або не цілком пристойне, можуть у майбутньому зашкодити вашій кар’єрі. Також пам’ятайте, що завжди можна ввічливо попросити видалити фотографії. Зрозуміло, це не означає, що соцмережі тільки шкодять.

Вони можуть творити дива в тому, що стосується просування імені, якщо знати, як правильно їх використовувати. В наші дні соціальні мережі всюди, деякі можуть бути безпосередньо пов’язані з вашою професією, інші – ні.

Приміром, LinkedIn корисна незалежно від професії. У розважальній індустрії корисними інструментами стають Twitter, Facebook і Instagram – вони дозволяють прорекламувати себе широким масам. Так як LinkedIn підходить практично всім, ваш профіль повинен бути як можна більш індивідуальним. Не обмежуйтеся простим «менеджер проектів», напишіть, що ви «менеджер з технологічним проектам, який цікавиться великими даними, досвідчений в області стартапів і того, що стосується корпорацій, що входять в Fortune 500». Так люди зможуть дізнатися про вас більше. Коли заповните профіль тим, що, по-вашому, люди повинні про вас дізнатися, попросіть знайомого або колегу висловити свою думку про нього.

Справжній лідер перш за все вміє спілкуватися

Якщо ви не вмієте спілкуватися, можете відмовитися від ідеї стати лідером. Є дві основні речі, які треба знати, щоб стати лідером.

Насамперед, поменше говоріть про себе. Як не парадоксально, лідери не зациклені на собі. Дослідники з Техаського університету встановили, що лідери рідше за інших використовують слово «я». Таким чином, намагайтеся менше говорити про себе. Більше того, потрібно концентруватися на питаннях і проблемах працівників, щоб мотивувати їх. Коли ми сконцентровані на собі, вам складніше уважно ставитися до них.

По-друге, уникайте вибіркового спілкування. Дослідження, проведене менеджерами з персоналу американської компанії Accountemps виявило, що нестача відкритого і чесного спілкування впливає на моральний дух компанії куди гірше, ніж строгий контроль за роботою співробітників або висока завантаженість.

Тому в будь-якому випадку краще проявити більше уваги, ніж менше. Також пам’ятайте, що має значення не кількість спілкування, а його якість.

Існує безліч способів передавати інформацію і важливо вибрати відповідний для слухача.

Якщо інформація вкрай позитивна, негативна, особиста або секретна, говорітьте з працівником лицем до лиця, щоб не допускати непорозуміння. Хороші новини особливо добре впливають на відносини з працівником.

Якщо вам потрібно поширити інформацію відразу серед багатьох людей, скористайтеся електронною поштою. Велика перевага цього способу в тому, що інформація не загубиться.

Якщо вам потрібна негайна реакція на інформацію, скористайтесь телефоном або месенджером.

Ви, як лідер, зобов’язані знати, що сказати співробітникам і які канали використовувати. Далі ви дізнаєтеся, як ще можна поліпшити свої навички спілкування.

Необхідними лідерськими навичками є звернення по імені, вміння відповідати на складні питання і неприйняття пліток

Ніхто не народжується з повним набором здібностей до спілкування, але навчитися цьому може кожен. На щастя, навички дуже конкретні і поради, наведені нижче, допоможуть їх знайти.

Почнемо з засад. Один очевидний, але часто упускаєтмий з уваги момент – пам’ятати ім’я людини, до якої звертаєшся. Використання імені – простий і ефективний інструмент переконання, тому що всі люблять, коли до них звертаються по імені. Також не забувайте кілька разів перевіряти, чи вірно написано ім’я в імейлі – помилка в імені може дорого обійтися, і людина вирішить, що він вам байдужий.

Ще одна базова порада – встановлення зорового контакту. Зоровий контакт демонструє впевненість. Також впевненість демонструє здатність відповісти на питання, на яке не знаєш правильної відповіді. Знати правильні відповіді на всі неможливо. В таких ситуаціях, щоб викликати повагу, можна звернутися до того, хто знає відповідь, або відкласти питання і пообіцяти повернутися до нього пізніше, або попросити людину поставити питання більш конкретне, а деталі допоможуть дати відповідь на початкове питання.

І врешті-решт, будь-який лідер знає, що пліток треба уникати. Хоча плітки поширені всюди, участь у них може нашкодити. Якщо ви з позиції лідера говорите про інших за їх спиною, ви підриваєте свій авторитет.

Як молоді, так і досвідчені лідери повинні вміти адаптуватися до бізнес-середовища

Як ви, можливо, помітили, останнім часом менеджери стають все молодше. Не дивно, що багато хто  бояться свого нового положення.

Не хвилюйтеся – поради, наведені нижче, допоможуть вам звикнути до нової ролі.

Перш за все, відчувати хвилювання абсолютно нормально. Проведене Deloitte в 2014 році дослідження показало, що тільки 36 відсотків управлінців з покоління Y були готові до нової посади – ви не самотні.

По-друге, важливо відразу провести позитивні зміни, щоб створити позитивний образ серед співробітників. Наприклад, можна скасувати обов’язкові звіти, які так непопулярні. Такі дрібні зміни можуть мати велике значення.

Ще краще, якщо вам швидко вдасться обзавестися новими контактами, клієнтами або спонсорами.

Також варто розвинути здібності до мотивації. Демонструйте інтерес до розвитку кожного співробітника – поцікавтеся, де вони бачать себе через п’ять років, і як компанія може в цьому допомогти. Підготуйтеся.

Навіть, якщо ви досвідчені, світ швидко змінюється і треба стежити за цим. Зверніть увагу на те, якими технологіями користується ваша компанія. Чи користуєтеся ви послугами загального доступу до документів, наприклад, DropBox? Які інструменти управління зв’язками з клієнтами використовуються?

Ще одним важливим моментом є культурні відмінності. Як лідер ви повинні знати, як керувати людьми різних культур. Культурна обізнаність має першорядну значимість. Для цього можна просто проявити інтерес до співробітників і запитати. Люди з інших країн зазвичай цінують можливість розповісти про свою культуру і бізнес-традиції у своїй країні.

Знайомтеся з потрібними людьми і правильно використовуйте соцмережі

Для розвитку кар’єри дуже важливо зустрічатися з більш досвідченими людьми і переймати їх досвід. Щоб домогтися цього, треба розширювати коло спілкування. Вам необхідно познайомитися з тими, хто володіє знаннями і здібностями, які хотіли б знайти і ви.

Для цього потрібно вийти із зони комфорту і спробувати відвідати зустрічі з набагато більш досвідченими лідерами. Припустимо, ви хочете стати підприємцем. Відвідайте Організацію Молодих Президентів або Товариство Молодих Підприємців – там ви зможете зустріти найбільш освічених і успішних директорів і бізнес-лідерів.

Хоча спочатку може бути страшно опинитися в суспільстві таких успішних людей, зате ви зможете обзавестися цінними контактами і точками зору. Ніколи не пропускати зустрічі – дуже цінна порада. Наприклад, ви шукаєте роботу. Подавайте резюме навіть на ті посади, які не цілком відповідають вашим уявленням. На інтерв’ю вам можуть відкритися нові можливості, про які ви не здогадувались. Може виявитися, що у компанії є інша вакансія, яка найкраще відповідає вашим інтересам і досвіду, або через пару місяців вас запросять на яку – небудь іншу роботу.

Ще один важливий навик – професійне використання соцмереж. Додаючи контакти на LinkedIn, напишіть трохи про себе. Не обмежуйтеся простим «Я хочу додати вас в свою робочу мережу». Згадайте, звідки дізналися про людину, чому додаєте її, над якими проектами працюєте в даний момент. Чим більше деталей, тим більше шансів привернути увагу.

 Отже, основна ідея книги: Світ бізнесу дуже швидко змінюється, а разом з ним змінюється і концепція лідерства. Щоб стати ефективним лідером, потрібно ознайомитися з основами лідерства – управлінням співробітниками, використанням мережевих навичок, самопрезентацією.

Практична порада: Розставляйте пріоритети, щоб не перегоріти. Якщо розклад виходить за рамки, виділіть 15 хвилин на розстановку пріоритетів. Іноді важливий імейл може почекати, а бізнес-зустріч – ні.

Вчиться справлятися зі стресом – приймайте його і контролюйте дихання. Приймайте стрес, а не чиніть опір йому. Опір лише погіршує ситуацію. Не забувайте глибоко дихати. Ви вже це чули багато разів, але пам’ятаєте ви це робити? Зробіть три глибоких вдиха і побачите, як тіло розслабляється.

Не лякайтеся, коли доводиться змінити роботу. У певний момент ви ставите питанням: чи варто залишатися на нинішній роботі, або треба змінити курс? Зверніться до своїм дитячих мрій. Рухаєтеся ви до того, щоб їх здійснити? Якщо ви зійшли з цього курсу, вам варто змінити роботу.