Якщо серед ваших друзів, рідних або партнерів є людина, що займається продажами – ці дев’ять книг можуть стати відмінним і максимально корисним подарунком для нього. Якщо ж ви самі займаєтеся продажами, Вам варто включити їх в свою робочу бібліотеку.
Олександр Деревицький «Персоналізація продажу. Як знайти шлях до серця кожного клієнта»
Олександр Деревицький – визнаний Trainings.ru кращим бізнес-тренером Росії. У книзі викладено дуже корисна інформація про роботу агента, основи продажів, вміння спілкуватися з співрозмовником і знаходити вільний час для саморозвитку. Все це разом і є мистецтвом продажів.
Правильні продажу припускають індивідуальний підхід до кожного покупця, від якого залежить успішність продавця. Торговець, забуває про цю залежність і думає тільки про те, як краще описати товар, перестає чути співрозмовника і, природно, не може підібрати потрібний ключик до конкретної людини.
Уніфіковані торгові пропозиції, спрямовані на всіх потенційних покупців одночасно, як правило, не мають успіху. Кожен покупець повинен знати, чим товар привабливий саме для нього. Щоб навчитися знаходити підхід до людей, торговим агентам варто прочитати книгу Олександра Деревицького.
Грег Тейн, Джон Бредлі «Торгові війни: Битва за успіх на прилавках і онлайн»
Книга про зміни, що відбулися в ритейлі з 1990-х років. Перевидання було доповнено з урахуванням нових віянь і читач зможе сам переконатися, що причини нововведень були вагомими. «Торгові війни» містять понад сто прикладів ситуацій, що виникали на багатьох ринках.
Чим виробники відрізняються від ритейлерів в сформованих на роздрібному ринку умовах? У чому переваги цінової конкуренції на швидко зростаючих торгових майданчиках? Тонкощі позиціонування ритейлерів, що включають пояснення про використання поличного простору. Що важливіше, зберегти ціну бренду або утримати постійного покупця? Про це та багато іншого автори пишуть у своїй книзі.
«Торгові війни» будуть корисні господарям і керуючим компаній, що займаються торгівлею в роздріб, викладачам і студентам.
Грег Тейн переїхав до Росії більше 10 років тому, заснувавши новий бізнес. До цього Тейн був президентом холдингу IMS Group. Джон Бредлі 24 роки завідував міжнародним маркетингом в Cadbury. З 2003 р приступив до консалтингу і написання книг. Співавторство Тейна і Бредлі стало дуже плідним, в даний час йде робота над наступним спільною працею про споживчому маркетингу.
Сергій Філіппов «Команда чемпіонів продажів: Як створити ідеальний відділ продажів і ефективно ним управляти»
Навіть бездоганний план приречений на провал, якщо втілювати його візьмуться не ті люди. Це відноситься і до методик продажів, які не принесуть бажаних результатів, якщо нікому застосувати їх грамотно. Відділ продажів не зможе працювати ефективно без кваліфікованих менеджерів, навчених і мотивованих. Важливо створити такі умови для роботи, щоб знаючі співробітники, в підготовку яких вкладені кошти, не хотіли шукати інше місце роботи. Автор ділиться міркуваннями про те, як з мінімальними зусиллями вирішити ці непрості питання.
Олексій Слободянюк «Навігатор угоди. Практика стратегічних продажів від А до … А »
Книга про те, як просто налагодити роботу зі складними корпоративним клієнтам в сегменті b2b. А. Слободянюк впевнений, що угоди так само відрізняються один від одного, як люди. І все ж загальні правила існують і їх знання дозволяє зробити успішні угоди не щасливою випадковістю, а закономірністю. Автор – бізнес-тренер, він проводить семінари і тренінги, навчаючи учасників ефективному продажу, а тому числі з довгими циклами.
У книзі викладено методику продажів на всіх ключових етапах. Процес повинен бути керованим, а це можливо тільки в результаті ретельного аналізу, правильного підбору кадрів і виключення зайвих співробітників. Книга адресована керівникам і менеджерам відділів продажів.
Меттью Діксон, Брент Адамсон «Чемпіони продажів. Що і як кращі продавці в світі роблять інакше»
Книга Меттью Діксона і Брента Адамсона змушує змінити підхід до ведення бізнесу взагалі і до продажу зокрема. Автори ділять всіх продавців на 5 категорій: Роботяга, Будівельник Відносин, Самотній Вовк, Вирішувач Проблем і Чемпіон. Продавців, як бачимо, в цій класифікації немає, оскільки вони як такі більше не потрібні. Клієнти і власники бізнесу зацікавлені в людях з діловим і творчим підходом, свого роду експертах в області продажів з індивідуальним стилем роботи. Книгу можна рекомендувати професійним продавцям і керівникам відділів продажів.
Євген Жигілій «Майстер дзвінка. Як пояснювати, переконувати, продавати по телефону»
«Майстер дзвінка» – настільна книга для підприємців, яким час від часу доводиться займатися продажами по телефону. Це докладний практичний посібник, що допомагає розробити сценарії продажів. Матеріал, викладений у книзі, потрібно не просто прочитати, а засвоїти, довівши набуті навички до автоматизму.
Детальний розбір кожного сценарію дозволяє тренуватися в продажах системно, крок за кроком. Приклади, яких в роботі Євгенія Жігілія багато, дозволяють розібратися в холодних і теплих дзвінках, вчать долати опір секретаря, щоб зв’язатися з людиною, від якого залежить прийняття рішення. Ви навчитеся правильно відповідати на вхідні дзвінки та заперечення. Автор не просто радить варіанти поведінки, а й переконливо пояснює, чому саме так слід поводитися.
Е. Жигілій 20 років професійно займався продажами, тому його досвід може бути по-справжньому цінним. Історії з реального досвіду роботи автора пожвавлюють виклад і роблять читання легким і цікавим.
Джил Конрат «Продажі великим компаніям»
Книга про те, як зацікавити великі компанії у співпраці. Домогтися зустрічі з особами компанії, які приймають рішення про покупки, вкрай непросто. Так само складно захопити топ-менеджерів своїми пропозиціями настільки, щоб налагодилися ділові зв’язки. Про мистецтво встановлення таких зв’язків написав книгу Джил Конрат. Стратегії, викладені в «Продажах великим компаніям» функціональні і універсальні, що робить книгу корисною.
Чет Холмс «Досконала машина продажів. 12 перевірених стратегій ефективності бізнесу»
Американець Чет Холмс – відомий експерт у сфері підвищення ефективності бізнесу. На його переконання, кожна компанія реально може всього за один рік подвоїти продажі. Інструменти, запропоновані автором, змінюють звичайний хід думок, підштовхнуть до рішучих дій і допоможуть збудувати досконалу схему продажів.
Ключова ідея Чета Холмса – не беріться за занадто багато справ одночасно, краще виділіть кілька напрямків, і повторюйте їх багаторазово. Автор обіцяє, що дотримання його методики дозволить в найкоротші терміни обійти конкурентів в кількості продажів, знанні ринків і управлінні бізнесом. За відгуками бізнесменів, в « машині продажів» міститься безліч нестандартних, але ефективних рекомендацій з маркетингу. Якщо ви розумієте, що вичерпали резерви прибутковості компанії, ознайомтеся з порадами Холмса і використовуйте 12 його стратегій. Ваша компанія стане керованою і прибутковою.
«Досконала машина продажів» адресована керівникам великих компаній та приватним підприємцям – кожен знайде корисні рекомендації по створенню прибуткової системи продажів.
Христина Птуха, Валерія Гусарова «Емоційні продажу. Як збільшити продажі втричі»
Люди зазвичай роблять покупки під впливом емоцій, не беручи до уваги доводи розуму. Як відчути, якими емоціями керується певна людина, і яким чином можна будувати продажу на мотиваціях потенційного покупця? Продавець, який навчився впливати на покупця на емоційному, а не раціональному рівні, зможе торгувати значно ефективніше. Методика емоційних продажів, викладена авторами у зрозумілій формі, з яскравими прикладами. Класична модель продажів може бути перетворена в емоційну, якщо застосовувати на практиці кілька перевірених прийомів.
Христина Птуха – є керуючим партнером бюро консалтингових та розвиваючих послуг Step Up Consulting. Вона автор багатьох бізнес-методик у сфері управління персоналом і вже 15 років навчає персонал великих компаній. Валерія Гусарова також 15 років працює в сфері продажів і 5 років займається навчанням і бізнес-тренінгами.
Мурат Тургунов «Партизанські продажу. Як відвести клієнта у конкурентів»
Щоб витримувати жорстку конкуренцію, продавці повинні постійно освоювати нові прийоми роботи. Мурат Тургунов розповідає, яким чином в умовах насиченого ринку можна знаходити покупців. Війну за клієнтів він називає партизанською і ділиться власними прийомами підвищення продажів без великих фінансових вкладень. З книги ви дізнаєтеся про розвідку в тилу конкурентів, про вихід на топ-менеджерів, про мистецтво ведення переговорів і багато іншого. Автор обіцяє, що за допомогою запропонованих ним технік ви зможете не тільки залучити нових клієнтів, а й змусити їх привести до вас своїх знайомих. Книга буде корисна менеджерам з продажу.
