«Правда — найцінніше з того, що у нас є; будемо витрачати її дбайливо», — Марк Твен
Багато досліджень присвячено надійності технік з визначення брехні. Деякі способи виявилися досить ефективними, але тільки якщо до них добре готувалися і постійно практикувалися у своїх вміннях.
Проте, досі не існує такого чудодійного засобу за визначенням брехні, яке б спрацьовувало кожен раз і на кожну людину. Вся справа в ступені ймовірності: наскільки сильно поведінка людини говорить про те, що вона щира чи бреше?
Намагаючись з ходу визначити брехню, можна зіткнутися з двома проблемами: хибнопозитивні і помилково негативні результати.
Іншими словами, існує ймовірність помилково прийняти брехню за істину або відкинути правду, приймаючи її за неправду. Навіть кращі поліграфи здатні помилятися під час проведення дослідження. Крім того, на результати перевірки можуть також вплинути навички самого експерта або їх недолік.
Для розпізнавання обману в діловому або соціальному середовищі потрібна проста і надійна техніка, яка дозволяє точно визначити правдивість чи неправдивість почутого. І така техніка існує, а з її допомогою можна значно збільшити шанси точного відділення правди від брехні (зверніть увагу, мається на увазі саме шанс, а не гарантія). Головне обмеження для використання даної техніки – це її застосування в конкретних умовах.
Уявіть собі, що до вас на співбесіду прийшов претендент на працевлаштування, ви зараз на першому побаченні, або ж намагаєтеся довідатися, чи не вкрали щось ваші діти (або, може, вони знають, хто скоїв крадіжку). У кожній з цих ситуацій ви поставите співрозмовнику далеко не одне питання.
Саме тут згадана вище техніка і буде найбільш корисною. Зробіть наступне:
1. Задайте кілька простих запитань, на які вам вже відома відповідь. А ще запитайте про те, про що люди зазвичай не будуть брехати: про місце, де пройшло дитинство, про місце роботи, про те, чи є у нього/неї діти.
2. З кожною наступною відповіддю слідкуйте за тим, як рухаються очі співрозмовника. Рух очей пов’язано з тією півкулею мозку, до якої людина звертається за отриманням потрібної інформації.
3. Визначивши ознаки правди в русі очей, запитайте співрозмовника про щось таке, що може змусити його збрехати.
Наприклад, «Яка причина вашого розставання з колишнім хлопцем (чи дівчиною)?», «Що змусило вас змінити роботу?», «Що ви знаєте про зникнення грошей?».
Якщо очі будуть дивитися в протилежному напрямку, то співрозмовник навряд чи хоче що-небудь згадати і задіє іншу частку мозку, щоб швидко видати вам правдоподібну відмовку.
Людям неймовірно складно імітувати «правильний» рух ока протягом тривалого часу. Потрібні величезні розумові зусилля, щоб одночасно слідкувати за своїми очима, придумати і вимовити брехняю вголос, паралельно зберігаючи невимушеність під час розмови.
І в певних обставинах викрити людину у брехні можна ще до того, як вона почне говорити.