Сьогодні ми з вами поговоримо про те, як же все-таки правильно відмовляти людям. Природно, що є багато речей, які нам не складно зробити за інших. Ми всі часто допомагаємо один одному, адже живемо не на безлюдному острові, а в соціумі, де постійно взаємодіємо між собою.
Проте, роблячи за інших їх роботу, ми попросту втрачаємо час, який могли б витратити на самореалізацію і самовдосконалення. До того ж, будемо чесні самі з собою, рідко у нас просять допомогу, в основному, на нас просто перекладають обов’язки, тим самим, перекладаючи і відповідальність, і ось вже телефон розривається від дзвінків, а в щоденнику немає місця для нових записів.
Як же бути? Пожертвувати собою, чи все-таки спробувати відмовити, але зробивши це правильно, не ображаючи людину?
- Перш за все, постарайтеся пояснити причину вашої відмови. Можливо, вам доведеться трохи перебільшити, але якщо людина побачить, що ви щиро хочете йому допомогти, однак, у зв’язку з певними обставинами, не можете цього зробити, вона не буде тримати на вас образу. Особливо, якщо причина буде їй близька і вона сама не так давно відмовила вам у допомозі аналогічним способом.
- Змініть тему розмови. Постарайтеся зробити це плавно. Якщо вам нема за що зачепитися, якщо ваш співрозмовник не сказав чогось, що могло б відвернути його увагу, зробіть вигляд, що вам терміново потрібно відповісти на телефонний дзвінок, а потім знайдіть причину, щоб попрощатися.
- Відмова, супроводжувана компліментом, не може бути сприйнята негативно. Якщо ви не знаєте, як відмовити людині, не образивши її, підкріпите ваше заперечення чимось приємним для співрозмовника. Наприклад, якщо він просить вас зайняти йому певну суму грошей, а ви зараз ніяк не можете вийти за рамки бюджету, скажіть йому: «Ти ж знаєш, я із задоволенням, але у мене зараз у самого невеликі фінансові проблеми, до того ж, ти завжди прекрасно знаходив вихід із будь-якої ситуації, я думаю, просити допомогу в даному випадку тобі ні до чого, ти молодець, завжди був самостійним! »У цьому положенні людині вже буде незручно розчаровувати вас і вона від вас відстане.
- Ви завжди можете ухилитися від відповіді, попросивши у людини час для того, щоб подумати. В цілому, багато співрозмовників вже після фраз «подивимося» або «я подумаю» розуміють, що якби ви хотіли погодитися, ви б це вже зробили, а всі інші фрази, які виходять з ваших вуст, призначені для відмови. Однак, вони звучать не настільки грубо і категорично, як «ні», «ні в якому разі» або «я цього не зроблю».
- Запасіться альтернативними варіантами, не дарма кажуть, що з будь-якої ситуації завжди є два виходи. Ви можете направити людину до когось іншого, до того, хто зможете допомогти краще, ніж ви.
- Зверніть все на жарт, зробіть вигляд, що не розумієте, про що говорить людина.
- Озбройтеся підтримкою третьої особи, яка пояснить, що зараз ви не можете допомогти нікому, бо вже зайняті іншою справою, а якщо ви достроково звільнитеся, то обов’язково прийдете на допомогу вашому співрозмовнику.
Головне, посміхайтеся, виглядаєте щирим, додайте трохи зайнятості в ваш вигляд, наприклад, почніть розмову з переліку ваших справ на сьогодні або прийдіть на зустріч з безліччю паперів. У цьому випадку, вихована людина сама не стане просити вас про допомогу, бо зрозуміє, що ви і без неї не встигаєте впоратися зі своїми обов’язками.